消費(fèi)市場在穩(wěn)步恢復(fù)的同時(shí)，還呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，其中之一是線上消費(fèi)顯著增長。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年1至8月，全國網(wǎng)上零售額為70326億元，同比增長9.5%，比1至7月加快0.5個(gè)百分點(diǎn)；其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增長15.8%，比1至7月加快0.1個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.6%?！督鹑跁r(shí)報(bào)》記者注意到，伴隨線上消費(fèi)的增長，電商平臺(tái)也迎來“收獲期”，平臺(tái)用戶數(shù)量、銷售規(guī)模都呈現(xiàn)增長態(tài)勢；與此同時(shí)，電商平臺(tái)紛紛采取多種營銷策略，進(jìn)一步促進(jìn)了消費(fèi)增長，成為拉動(dòng)消費(fèi)的有效助力。
電商平臺(tái)快速復(fù)蘇
線上消費(fèi)持續(xù)增長，電商平臺(tái)的財(cái)報(bào)也印證了這一點(diǎn)。
蘇寧易購2020年半年報(bào)顯示，今年1至6月，線上銷售規(guī)模同比增長20.19%，其中二季度線上銷售規(guī)模增幅達(dá)27.11%。1至6月，蘇寧易購線上銷售規(guī)模占比持續(xù)提升至69.45%。京東集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年二季度，京東凈收入為2011億元，相比去年同期的1503億元增長了33.8%，增速創(chuàng)10個(gè)季度新高。同時(shí)京東表示，還創(chuàng)下了中國零售及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)單季凈收入新紀(jì)錄。
消費(fèi)復(fù)蘇的同時(shí)帶動(dòng)了用戶數(shù)量的增長。截至2020年6月30日，京東在過去12個(gè)月的年度活躍用戶數(shù)為4.174億人，單季度凈增3000萬元；蘇寧易購零售注冊會(huì)員數(shù)量達(dá)6.02億人，6月活躍用戶數(shù)同比增長22.37%。
從一些新消費(fèi)平臺(tái)的數(shù)據(jù)看，平臺(tái)消費(fèi)筆數(shù)增長態(tài)勢明顯，用戶消費(fèi)頻次越來越高。樂信二季度訂單量7460萬筆，同比增長168%；8月，日均消費(fèi)筆數(shù)已超過100萬筆。今年1至8月，分期電商小象優(yōu)品的電商業(yè)務(wù)較去年同期增長51.6%，其中，海淘類訂單增長超過100%。
“消費(fèi)恢復(fù)在6至8月有所體現(xiàn)，平臺(tái)月環(huán)比增長保持20％以上，整體處于快速復(fù)蘇過程中?！毙∠髢?yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
供給及需求兩端齊發(fā)力
國家統(tǒng)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人在答記者問時(shí)表示，消費(fèi)的增長本身有很強(qiáng)的穩(wěn)定性，盡管當(dāng)前總的消費(fèi)增速仍然比較低，但是隨著我國對疫情的有效控制，未來消費(fèi)的恢復(fù)還是值得期待的。
正因看好消費(fèi)市場潛力，各大平臺(tái)紛紛采取各種營銷策略，在供給端加大力度，采取節(jié)慶促銷、增加消費(fèi)品類、拓展服務(wù)模式等方式。 “從消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)看，今年購物貸同比增長113%，我們和易購共同為顧客減負(fù)，開展各類分期免息活動(dòng)，免息投放占比同比去年增長17個(gè)百分點(diǎn)?！碧K寧消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《金融時(shí)報(bào)》記者。
各家電商或新消費(fèi)平臺(tái)策略也各有不同：蘇寧易購以家樂福中國為核心的快消百貨業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速突破；小象優(yōu)品推出大牌秒殺、返券抽獎(jiǎng)等活動(dòng)；樂信推出會(huì)員制消費(fèi)服務(wù)品牌樂卡，會(huì)員消費(fèi)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。另據(jù)餓了么金融負(fù)責(zé)人邵鈺介紹，餓了么通過“百億補(bǔ)貼”、線上造節(jié)等方式持續(xù)助力商家分享消費(fèi)復(fù)蘇帶來的紅利，同時(shí)，餓了么聯(lián)手網(wǎng)商銀行推出總額達(dá)400萬元的貸款利息補(bǔ)貼，為參與活動(dòng)的平臺(tái)商家提供貸款利率優(yōu)惠。
在需求側(cè)，今年8月，餓了么推動(dòng)“食物零浪費(fèi)”新消費(fèi)觀念，在平臺(tái)上開展促進(jìn)小份菜銷售的“光盤行動(dòng)”。餓了么表示，未來將持續(xù)為上線小份菜的商家進(jìn)行導(dǎo)流，通過營銷扶持等方式，推動(dòng)商家和消費(fèi)者接受新消費(fèi)方式。
“技術(shù)使消費(fèi)供給更加公平化，讓更多的人享受到消費(fèi)服務(wù)。同時(shí)，新型消費(fèi)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，增長迅速，覆蓋的消費(fèi)和服務(wù)領(lǐng)域也在持續(xù)擴(kuò)張，占總體消費(fèi)的比重越來越高，重要性越來越大?！碧K寧金融研究院研究員陶金告訴《金融時(shí)報(bào)》記者，推動(dòng)新型消費(fèi)，能夠有效促進(jìn)消費(fèi)可持續(xù)增長。
推動(dòng)新型消費(fèi)增長
在陶金看來，消費(fèi)將成為我國經(jīng)濟(jì)增長的主導(dǎo)驅(qū)動(dòng)因素，并且新型消費(fèi)對于消費(fèi)有著可持續(xù)增長的作用，新型消費(fèi)的發(fā)展空間和緊迫性都比較大。因此，未來相關(guān)鼓勵(lì)政策和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化應(yīng)同步進(jìn)行，在發(fā)展中同步完成對行業(yè)規(guī)制的制度建設(shè)。
對于電商平臺(tái)的優(yōu)勢，小象優(yōu)品表示，電商平臺(tái)通過平臺(tái)的力量，可以拉動(dòng)渠道內(nèi)上下游供應(yīng)商合力，助力整個(gè)消費(fèi)流通的快促轉(zhuǎn)。京東零售集團(tuán)CEO徐雷表示，現(xiàn)在用戶在多個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行購物的占比越來越高，而京東最核心的競爭力是服務(wù)能力和商業(yè)模式。蘇寧易購表示，將持續(xù)聚焦品類建設(shè)，推進(jìn)“鞏固家電、主攻快消、培育百貨”的品類發(fā)展策略。
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