為進一步加強銀行保險機構(gòu)信息科技外包風險監(jiān)管，促進銀行保險機構(gòu)提升信息科技外包風險管控能力，推動銀行保險機構(gòu)穩(wěn)健開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，中國銀保監(jiān)會近日印發(fā)了《銀行保險機構(gòu)信息科技外包風險監(jiān)管辦法》（以下簡稱《辦法》），有關(guān)部門負責人就《辦法》回答了記者提問。

　　問：制定《辦法》的背景和意義是什么？

　　答：近幾年，銀行保險機構(gòu)積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在加大科技創(chuàng)新力度、更好地滿足金融消費者需求的同時，對信息科技外包服務(wù)的依賴度不斷加大。與此同時，部分銀行保險機構(gòu)對信息科技外包風險管控不力，因而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷、敏感信息泄露等事件時有發(fā)生。此外，部分領(lǐng)域外包服務(wù)提供商高度集中，形成了行業(yè)集中度風險。為此，按照風險為本的導(dǎo)向，以彌補短板、強化監(jiān)管為目標，擬通過制定《辦法》，從信息科技外包治理、準入、監(jiān)控評價、風險管理等方面對銀行保險機構(gòu)信息科技外包提出要求。

　　《辦法》的制定出臺，將促進銀行保險機構(gòu)建立并完善信息科技外包治理架構(gòu)，加強信息科技外包風險管理體系建設(shè)，提升信息科技外包風險管控能力，促進銀行保險機構(gòu)穩(wěn)健開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。

　　問：《辦法》的主要內(nèi)容是什么？

　　答：《辦法》共7章46條，對銀行保險機構(gòu)信息科技外包風險管理提出全面要求。一是在總則中明確《辦法》的制定目的和依據(jù)、適用范圍、一般原則，明確信息科技外包風險管理的總體要求，即銀行保險機構(gòu)應(yīng)當建立與本機構(gòu)信息科技戰(zhàn)略目標相適應(yīng)的信息科技外包管理體系，將信息科技外包風險納入全面風險管理體系，有效控制由于外包而引發(fā)的風險。二是在信息科技外包治理中對銀行保險機構(gòu)的組織和職責、外包戰(zhàn)略、外包禁止、服務(wù)提供商管理策略、外包分類、外包分級管理、退出策略等提出明確要求。三是對信息科技外包準入提出監(jiān)管要求，包括準入前評估、盡職調(diào)查、合同等進行了規(guī)定，并對非駐場集中式外包、跨境外包、同業(yè)和關(guān)聯(lián)外包提出附加要求。四是明確信息科技外包監(jiān)控評價要求，對外包過程監(jiān)控、效能和質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)監(jiān)控及評價、服務(wù)提供商經(jīng)營監(jiān)控、異常糾正、關(guān)聯(lián)外包評價、外包終止做出規(guī)定。五是規(guī)范信息科技外包風險管理，對外包風險識別與評估、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、信息安全管理、集中度風險管理、非駐場外包實地檢查、年度風險評估和審計提出要求。六是對監(jiān)管機構(gòu)實施外包監(jiān)督管理做出規(guī)定，包括事前報告要求、重大事件報告、監(jiān)管評估和監(jiān)督檢查、風險監(jiān)測、監(jiān)管干預(yù)、實地核查、監(jiān)管問責等內(nèi)容。七是在附則中對名詞定義、解釋權(quán)、生效時間和文件廢止做出規(guī)定。

　　問：《辦法》所規(guī)范的信息科技外包行為怎么界定？

　　答：《辦法》所適用的信息科技外包，是指銀行保險機構(gòu)將原本由自身負責處理的信息科技活動委托給服務(wù)提供商進行處理的行為。除了上述外包行為以外，隨著近年來銀行保險機構(gòu)在各個領(lǐng)域與第三方的合作越來越多，其中不少合作涉及機構(gòu)重要數(shù)據(jù)和客戶個人信息處理，為充分保護金融消費者權(quán)益，加強第三方合作當中的信息科技風險管理，防止敏感信息泄露和不當使用，對銀行保險機構(gòu)與其他第三方合作當中涉及銀行保險機構(gòu)的重要數(shù)據(jù)和客戶個人信息處理的信息科技活動，需按照《辦法》相關(guān)要求進行管理。

　　問：銀行保險機構(gòu)實施信息科技外包應(yīng)當遵循哪些原則？

　　答：《辦法》規(guī)定，銀行保險機構(gòu)在實施信息科技外包時應(yīng)當堅持以下原則：1.不得將信息科技管理責任、網(wǎng)絡(luò)安全主體責任外包；2.以不妨礙核心能力建設(shè)、積極掌握關(guān)鍵技術(shù)為導(dǎo)向；3.保持外包風險、成本和效益的平衡；4.保障網(wǎng)絡(luò)和信息安全，加強個人信息保護；5.強調(diào)事前控制和事中監(jiān)督；6.持續(xù)改進外包策略和風險管理措施。

　　問：《辦法》是否會提高服務(wù)提供商的準入門檻？

　　答：《辦法》所約束的對象是銀保監(jiān)會監(jiān)管的銀行保險機構(gòu)，對所有服務(wù)提供商一視同仁，沒有新增任何其他準入門檻，銀行保險機構(gòu)自主決定服務(wù)提供商的選擇標準和準入方式。

　　問：銀行業(yè)之前有專門的信息科技外包風險監(jiān)管指引，《辦法》發(fā)布后之前的監(jiān)管指引是否還繼續(xù)有效？

　　答：《辦法》自發(fā)布之日起實施，《銀行業(yè)金融機構(gòu)信息科技外包風險監(jiān)管指引》（銀監(jiān)發(fā)〔2013〕5號）、《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于加強銀行業(yè)金融機構(gòu)非駐場集中式外包風險管理的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2014〕187號）、《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于開展銀行業(yè)金融機構(gòu)信息科技非駐場集中式外包監(jiān)管評估工作的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2014〕272號）同時廢止。